這篇文章將統整 Netflix 20年來的創新，以及探討在經歷過20年來的創新後，Netflix 如何又再度革了自己的命，找出了自己的下一步營收成長引擎。
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快速帶你看 Netflix 20年的成長歷程，可以變成教科書等級的，不斷創新、改變的最好範例
- Netflix 起初透過無限期借閱和大量選擇的 DVD 租借服務，提供了與當時主導者百視達(Blockbuster)完全不同的商業模式。這幫助Netflix建立了用戶基礎、品牌知名度和財力。
->百事達原初的盈利模式為單支影片進行收費，若逾越租借期再收取昂貴的逾期費用。然而，Netflix創新的商業模式成功的 DVD 租借市場殺出一片天。
- 然後 Netflix 知道 DVD 租借可能無法永續，所以利用已有的用戶群和財力藉此向各大版權方談判購買知名電影、影集的線上影音播放權，推出了一種與有線電視網絡截然不同的服務。這擴大了 Netflix 的用戶群體、轉型了其品牌，並持續增強了 Netflix 購買其他影集的能力。
->Netflix 推出了一個會打破自己原有生意的新生意，直接提供線上影音內容，然後低月費，隨時隨地選取自己喜愛的影集或電影，不需任何有線電視額外的費用，提供的新興的盈利模式。
- 伴隨著龐大的用戶群和雄厚的財力， Netflix 開始投資自製節目 Netflix 開始對於影音內容完全控制權，能夠連續製作整季節目，不需看版權方的臉色可以到世界各地進行播放。
-> 過往購買影音版權時會受限於版權方，如版權方會針對不同的國家制訂出不同的授權費，導致 Netflix 可能會無法將同一內容播放至全球，但是 Netflix 透過自製節目突破地理限制，讓內容可以於世界各個地方進行播放，放大了內容投資的效益。Netflix 進而可以透過網路在地球上任何國家提供付費服務。
然而，Netflix的下一步是什麼呢？
這一路走來，Netflix巧妙的運用自身的優勢，也讓自己的下一步建立在前一步的成就上，不斷地累積也不斷成長。這是一項了不起的成就。這也是讓未來的競爭者幾乎難以和現在的 Netflix 競爭。
然而過往快速成長的Netflix在疫情過後遇到困境，2021年時全球已達 2 億付費訂閱戶並逐步放緩增長速度。畢竟，會訂閱的早就又訂閱了，不訂閱的可能都有其原因（例如透過密碼共享選擇不訂閱、費用太高、或中低收入國家中Netflix訂閱費用難以在這些國家推廣）Netflix下一個刺激營收成長點會在哪裡呢？
如果是你是Netflix你會做什麼決策來刺激成長？
2022 年他們把目光放在了廣告。這突破了 Netflix 過去的自我限制，Netflix 過去已經拒絕引入廣告多年，但在2022年首次訂閱數下降時，他們開始考慮導入廣告方案，最終在 6 個月內引入廣告方案，並且在推出廣告方案後 6 個月內吸引了超過 500 萬的新用戶訂閱廣告方案。
為何 Netflix 現在適合運用廣告？
現在的Netflix極度適合引進廣告方案，為什麼呢？讓我們一步一步推導
過去消費者訂閱 Netflix 的無廣告方案是解決「可以隨時隨地看自己想看的內容」、「優質內容＋便宜」的問題
有線電視擁有比Netflix更多的頻道，更多的內容，隨時都有數百台內容可供選擇，有新聞、談話性節目、影集、電影等等，為何消費者願意花錢訂閱Netflix呢？
Netflix最大的優勢在於可以讓用戶隨時隨地選擇內容一次性追完影集。同時價格又低於有線電視訂閱費用＋HBO電視頻道訂閱費用。
然而，有了 HBO MAX, Disney plus, Hulu 等各式各樣的線上影音平台串流興起時，這些影音平台都可以提供隨選服務以及相似或更便宜的訂閱費用，那為什麼消費者現在要訂閱 Netflix 呢？
現在消費者訂閱Netflix的無廣告方案是為了解決「想看的內容只有在Netflix」
Netflix要能讓消費者選擇他們的理由就在於：內容獨特性，當只有Netflix上架魷魚遊戲、3體、淚之女王、航海王真人版時用戶就會選擇Netflix，否則當有其他平台有更好的內容、更多人討論的內容時，消費者很有可能會一窩蜂的轉移到新的平台。
Netflix已經深耕獨創內容多年，因此深知如何在各種多樣化的內容投入資金，如何利用各個國家獨特的素材、人才來拍攝出更多更好的片，然而，要拍出更好或者是一樣好的內容需要不斷地投入資金，甚至要跟眾多線上影音平台就需要「更多的資金」來綁住好的劇本、題材、人才！
這是很正向的循環，然而如果這正向的循環變成負向時也會相當可怕，如果Netflix無法獲得更好的內容，導致用戶成長停滯或衰退時，他們就需要採取更為保守的策略，但採取更為保守的策略可能就無法獲得更為好的內容。這時候很有可能讓他們陷入一種很難以解決的困境。
引入廣告能解決什麼問題？
廣告方案解決 Netflix 營收增長的問題
從 Netflix 端來看，引入廣告，可以讓Netflix 獲得新的營收來源。面對訂閱數逐漸飽和，以及美國目前正處於高利率的情況下，要獲得更多資金拍攝更好內容，不斷的調整每月訂閱費用或是去借錢都不會是好的選擇。引入廣告將會是好的選擇。
廣告方案解決價格敏感消費者的問題
如前所述，對於收入平均水準較低的國家、價格敏感的消費者、低使用頻率的消費者，Netflix的無廣告方案過於昂貴。配合著Netflix打擊帳號密碼共享的政策，可以將共享帳號密碼的消費者轉移至較為便宜的廣告方案，而這些價格敏感的消費者或者是低使用頻率的消費者，自然可以接受看廣告的便宜方案。例如我在Youtube的使用上，或是看電視的過程已經習慣就是有廣告出現。
廣告方案解決中大型廠商廣告投放的問題
臉書、Google、Youtube、Instagram、小紅書、Tiktok都是廣告主愛用的平台，也靠著廣告獲利，這些廣告平台的優勢在於精準投放廣告，客製化受眾，也可以精準統計廣告點擊、購買成效。這對於中小品牌相當有利，但於大品牌而言，精準投放、客製化受眾、精準統計廣告點擊、購買成效對他們而言不能完全滿足大品牌的需求，大品牌有個需求是「打造品牌認知」。這也是為什麼在數位廣告盛行時，電視廣告、大型活動的看板廣告仍然活著的理由。
大型活動中許多品牌的贊助廣告以及電視廣告，雖然不能有效的統計因此廣告產生的購買成效為何，但是可以成功地打造品牌認知，在消費者可能接觸的品牌接觸點中埋下伏筆，讓消費者在還未購買商品之前將品牌植入消費者的潛意識。像是，全國電子糾感心。
最終2024年年初公佈的2023年Netflix財報顯示，營收成長跟訂閱成長皆達12%以上，相比於2022年財報中訂閱成長僅為4%
反思
Netflix 最初以無廣告的內容經營了十數年，至疫情前仍堅持無廣告方案，直到營收面臨成長瓶頸時才開始認真思考自己的無廣告方案是否仍有維持的必要。對於堅持十數年的原則，也因為此原則帶來不少話題、成長，一時間要斷然地革自己的命，引進廣告方案，是相當不容易。畢竟，許多企業往往在成功之後會陷入「成功的經驗」中，會堅持過去成功經驗中的原則，並認為這原則是不可動搖的原則，讓過往的成功變成了自己的緊箍咒，但 Netflix 成功的從自己的成功經驗中走出來。