Clubhouse於近期宣布裁員超過50%,從2021大紅,各界政商名流,包含藝能界、商業界皆使用Clubhouse進行語音社交,到如今宣布才約裁員50%。這間公司出現了什麼樣的問題,以及他的故事,本文將會一一分析。

Clubhouse興起與其募資

Clubhouse在創立之際創辦人同時也是員工就為兩人,這兩人打造的產品在一開始就獲得了美金一千萬(約為台幣三億)的天使投資人投資。獲得天使投資人投資後,他們並沒有迅速擴張公司人數,還是讓公司人數維持在8人以內。就在此階段clubhouse雖然只有iOS系統的人可以下載,但就在2021年時引起了一陣狂潮,就在當時公司也開啟了數輪募資,據聞在2021年公司成功募集到超過美金一億(超過台幣三十億)的資金。在當時公司的總價值被估值超過40億美金(超過台幣1200億)

這時候也讓clubhouse將公司規模擴增到80人的規模。

但就在今年的一個月前,Clubhouse宣布要裁員超過一半,根據兩位創辦人的公開信,公司要面臨一個產品的轉向,轉向clubhouse2.0

我們對 Clubhouse 2.0 的樣子有一個清晰的願景,我們相信,通過一個更小、更精簡的團隊,我們將能夠更快地迭代細節,構建正確的產品,並向幫助我們實現這一目標的隊友表示敬意。

過度瘋狂的下載量

Clubhouse宣傳的效果難以控制,尤其公司僅有8個人在維運時,當時在用戶以十倍、二十倍成長時,用戶的需求與開發的需求就難以呼應。如果一個產品原本僅有千人等級的使用量,突然形成千萬等級的下載量時,產品的團隊是否能有效的因應,這是clubhouse面臨瘋狂使用所遇到的問題。

當然對於公司而言,面臨產品的瘋狂成長,好處就是可以對投資人進行新一輪的募資。正如同clubhouse於2021年向投資人拿了超過美金一億的投資。

過去的用戶成長,好處就是可以募資(跟投資人拿錢)

引起現在各大社群平台的關注,Facebook, Twitter, Spotify不約而同在clubhouse爆紅之後,紛紛推出自己平台的語音會議室,線上直播語音會議等等。這當然可以理解各大社群平台開始要用自身平台流量將Clubhouse狂打。

看起來這個策略是相當成功,twitter space上開始許多KOL開啟了語音聊天室、Pocaster透過Spotify來進行直播語音等等。而我們現在也開始逐漸忘記了Clubhouse的存在⋯⋯

重新打開Clubhouse後,才發現他們有以下的轉變?

  1. Clubhouse成為讓創作者可以盈利的平台
  2. Clubhouse允許更多元的互動模式

Clubhouse成為讓創作者可以盈利的平台

Clubhouse從2021年的單純開房間的語音App轉變為創作者可以透過此App輕鬆設定盈利

  1. 給創作者的盈利工具
    可以輕鬆開啟付費訂閱模式、付費才可以參與的直播服務、直撥中打賞服務等。這些都讓創作者可以快速且簡易的從直播中獲得利益。
    且Clubhouse針對創作者並不進行任何形式的收費,僅有金流服務商Stripe抽取金流手續費。於Clubhouse上的創作者幾乎可以獲得100%的報酬
  2. 提供創作者培育計畫
    Clubhouse提供的計畫為這是一個 8 周的課程,旨在教創作者如何利用 Clubhouse 建立盈利的業務並獲得付費客戶。課程目標包括以下:
    • 課程包括每日任務、教程和技巧,旨在迅速提高創作者在 Clubhouse 上的關注度並快速獲得客戶。
    • 課程適用於那些認識到 Clubhouse 的潛力但不知道如何利用它來發展業務的人。

Clubhouse如何盈利?

目前完全沒有盈利模型

Clubhouse可能認為作為一個聲音社交平台暫時還不需思索盈利方向,如同Facebook, Twitter一開始都還沒獲利一般。甚至Clubhouse 金庫在2021年後裡面有一度超過美金十億下可能還暫時不用太擔心公司資金的問題。且創辦人目前對於公司規模與人員控管相當小心下,Clubhouse在沒有出過多錯誤下應該還是可以繼續維持運作一段時間。

但目前作為2023年的現在,且投資人對於新創的要求愈來愈高的現在。是否盈利如何盈利就變得相當重要。

可能的盈利方向,

Clubhouse一直自詡自己是聲音的社交平台,而非單純的提供聲音的平台。或許可也是目前他們不願意從創作者手中抽取費用的原因,他們可能想發展出一種關於clubhouse發展廣告的生意模型,就如同Facebook, Twitter一樣,但從Elon Musk開始針對Teitter上的用戶藍勾勾收費時,這種模式是否還是正確的?或是將導致clubhouse會不會有另外一種轉向?

Clubhouse的機會與危機

Clubhouse的強項

Clubhouse相較於Twitter, Facebook,他更是一個讓創作者可以任意切換私人、公開設定的地方,創作者可以透過開設私人空間、公共空間任意地切換現在是要與朋友、小部分的人或是大眾進行任何形式的互動。

Clubhouse的危機

相較於Twitter, Facebook, Youtube,Clubhouse是更難發現內容的地方,Twitter, Facebook, Youtube因為有過文字或者影片更容易來讓使用者認識創作者,也有完整且成熟的演算法進行推薦或是提供內容。

然而,聲音、演講目前還沒有一套完整的推薦系統以及如何讓使用者可以快速了解創作者的方式。因此Clubhouse目前還是需要仰賴其他的平台來讓使用者找到創作者,而無法單純透過Clubhouse來讓使用者發現內容。
我自己想要操作Clubhouse時,發現想找到適合自己的空間其實相當困難,都必須要先進去個房間聽,聽個三五分鐘才知道適不適合自己。這段流程對於使用者仍不太友善⋯⋯

給Clubhouse的建議

  1. 過去社群平台不對使用者或創作者進行收費,主要透過廣告盈利。
    Clubhouse雖期待作為聲音的社群平台,但對於創作者仍可進行收費,可以透過抽許相關的手續費,或者可以參考Twitter最近預計推出的訂閱收費模式針對收取到訂閱費用達一定程度的金額才收取手續費,對於新興的創作者、小規模的創作者不收取任何費用。
  2. 即時直播語音、回放以外可能可以加入podcast等對於創作者更友善的項目。
  3. Clubhouse需發展出更簡單的內容發現機制,而非透過進去每個房間聽十分鐘再決定是否投入。
  4. 若未發展出盈利模式時,Clubhouse的燒錢並非是對於市場的行銷投入或是對於使用者的補助,就僅是單純燒錢而已,這對下輪募資將可能產生不利影響

若你對clubhouse有任何建議都可以提出!